A atriz Ingrid Guimarães revelou detalhes de uma situação constrangedora que enfrentou em março deste ano, durante um voo da American Airlines de Nova York ao Rio de Janeiro. A artista comentou o episódio durante sua participação no programa “De Frente com Blogueirinha”, nesta segunda-feira (13/10), e contou que foi obrigada a trocar de assento para acomodar outro passageiro. Depois do ocorrido constrangedor, a companhia aérea entrou em contato e propôs um acordo sigiloso, que Ingrid considerou adequado, destacando a postura respeitosa da empresa.
Ingrid Guimarães e a pressão durante o voo
Durante a viagem, Ingrid relatou que foi abordada por funcionários da empresa, que falavam com ela em inglês, idioma que não domina. Ela estava em uma classe intermediária, entre a econômica e a executiva, e foi convidada a se retirar do seu assento para ceder a um passageiro da classe executiva, pois o assento dele havia quebrado. Ingrid foi escolhida entre todos os ocupantes do avião e, mesmo resistindo a troca de lugares, os funcionários continuaram insistindo.
O constrangimento só foi resolvido quando outro passageiro se ofereceu para trocar de lugar, permitindo que ela ocupasse o seu assento. A atriz contou que se sentiu humilhada publicamente, e que não recebeu empatia dos demais passageiros brasileiros, exceto de sua própria família. Durante o voo de longa duração, não conseguiu dormir nem se alimentar, tomando apenas água.
Apesar da pressão, Ingrid registrou o episódio, que logo repercutiu nas redes sociais. A atriz reforçou a importância de que situações como essa sejam usadas como aprendizado.
Ingrid Guimarães fala sobre o constrangimento que viveu em voo da American Airlines (Vídeo: Reprodução/Instagram/@ingridguimaraes)
Acordo sigiloso e medidas da companhia aérea
Após o episódio, a American Airlines contatou Ingrid para tratar da situação. Não houve processo judicial, apenas um acordo sigiloso. A atriz não revelou os detalhes do acordo, mas afirmou que o diálogo foi cordial e que a empresa se comprometeu a reforçar treinamentos internos para evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Durante a reunião, a irmã de Ingrid esteve presente para traduzir o que era dito em inglês, garantindo que a atriz compreendesse todas as informações. Para Ingrid, o mais importante não foi apenas o acordo, mas o reconhecimento do erro e a ação da companhia em transformar o caso em oportunidade de melhoria.
Jornalista em formação, curiosa e dedicada.
